METEDURA DE PATA CON LA COMPRA DE UNA MARK LEVINSON 432

Azazel escribió:

Particularmente, si yo hubiera vendido algo creyendo que estaba bien (no sabemos al 100% si es el caso) y pasara algo, y eso viajara a un SAT que yo no conociera, no aceptaría la devolución, la verdad.

mvdventura escribió:

Azazel escribió:

Particularmente, si yo hubiera vendido algo creyendo que estaba bien (no sabemos al 100% si es el caso) y pasara algo, y eso viajara a un SAT que yo no conociera, no aceptaría la devolución, la verdad.

Para eso tienes que disponer de prueba, por ejemplo un video del equipo funcionando en la fecha que se envía, que es lo que hago yo cuando vendo algo por internet. No vale el "creyendo".

xavi... escribió:Me sorprende que "sus productos han de pasar revisiones cada 4 o 5 años, sometiéndose a boletines de actualización, actualizaciones de software y "calibración"". Para mi, en un aparato tan costoso, y que se le supone un nivel de calidad de fabricación "superior", no debería de ser así. Evidentemente nada dura para siempre, y las averías acaban apareciendo. Pero dichas revisiones son propias de aparatos con una fiabilidad dudosa, pues hay que comprobar cada cierto tiempo que no se haya desajustado, y no se vaya a estropear.

fran73 escribió:Política de la marca, que apuesta por la compra de producto nuevo en vez de fidelidad al cliente viejo.

Para mí cae un mito, he tenido 3 previos de ML y siempre me gustó mucho, no nos engañemos, sus previos son extremadamente flexibles y eso es algo que valoro mucho dada la configuración de mi sistema. Pero más flexible es aún un previo McIntosh, por experiencia propia, tengo ahora un C52 que deja en pañales al 326S en flexibilidad.

En fin, de todo ha de aprenderse. No compro más una etapa de ML, están tremendamente apretadas, no son fiables y el servicio postventa es el que es.

Aprovecho estas líneas para agradecer el trato dispensado por Javier Alonso de HiFiSat, quien me consta se ha desvelado por ofrecer una solución al problema.

Lamentablemente son las directrices impuestas por la marca las que determinan la política de reparaciones no dejando margen de actuación al SAT.

Los diversos mails cruzados con Harman Kardon así me lo acredita.

De nuevo, gracias a Javier Alonso y al importador.

fran73 escribió: Acaba de contactar conmigo el vendedor.

Me informa que ha hablado con el anterior propietario, el auténtico vendedor, me indica que le envíe la etapa, que me devolverá el dinero.

En principio son buenas noticias, voy a ponerme en contacto con audio Market para garantizar que la transacción de vuelta sea segura.

Del mismo modo en que antes dije que los primeros mensajes del señor Walga parecían apuntar en sentido contrario, tras un par de cruces de consecuencias legales, el empleo de palabras tales como “tribunales” y “averiguación policial de domicilio”, parece que el vendedor ha cambiado de opinión y se ha mostrado amable y dispuesto a devolver el dinero.

Creo que también ha tenido mucho que ver el hecho de que es vendedor habitual de audio Market y no ha querido ver su feedback perjudicado.

Esperemos que al culebrón no le quede mucho más recorrido.

Con independencia del resultado final, lo cierto es que las conclusiones que se pueden extraer de esta experiencia no son otras que la de desconfiar de la marca.

Esperemos que con la adquisición del grupo Harman por parte de Samsung soplen nuevos vientos para el servicio posventa de la que tradicionalmente ha sido una gran marca.

Quiero aprovechar para dar las gracias, uno de los aspectos más positivos de todo lo acontecido ha sido la respuesta que he recibido de muchos de vosotros tanto en público como en privado, es justo reconocerlo y es otra de las principales conclusiones a las que llego después del embrollo.

Saludos

xavi... escribió:Este hilo hace que tenga una opinión muy mala de Mark Levinson. Ahora mismo opino que sus artículos, por precio y fiabilidad, son basura.

En el trabajo tengo un pequeño aparato 'Pianocraft' de Yamaha. Lo utilizo todos los días (excepto Domingos) un mínimo de 5 horas desde hace 12 años, y sigue funcionando perfectamente, sin ningún tipo de mantenimiento, revisión, o actualización. ¿Podría decir lo mismo si fuera de Mark Levinson?

dinamic32 escribió:

xavi... escribió:Este hilo hace que tenga una opinión muy mala de Mark Levinson. Ahora mismo opino que sus artículos, por precio y fiabilidad, son basura.

En el trabajo tengo un pequeño aparato 'Pianocraft' de Yamaha. Lo utilizo todos los días (excepto Domingos) un mínimo de 5 horas desde hace 12 años, y sigue funcionando perfectamente, sin ningún tipo de mantenimiento, revisión, o actualización. ¿Podría decir lo mismo si fuera de Mark Levinson?

Cuantos M.L has tenido???
Cuantos has oído en condiciones.................????