Audiolab (Distribuidora Reydis/Tienda especializada Supersonido) pésimo servicio pos venta

JPL escribió:

Monti escribió:

antonio h.h. escribió:Yo les compré , a Supersonido, hace ya mucho tiempo un producto que me salió malo. Les llamé y me dieron los datos y teléfono del importador , que por cierto me atendió estupendamente  y me dió una solución rápida .

Pero hay que reconocer que este no es el camino que marca la Ley del Consumidor que en este aspecto es muy clara .

Vamos que, una vez que te he cobrado la pasta, ya no quiero saber nada de tí

Esa es la tónica habitual de Supersonido, servicio post-venta nulo, pillan pasta y luego si te he visto no me acuerdo y lo sé por experiencia, ahora que "una y no más, Santo Tomás"

Uno más que puede dar fe de esa lamentable práctica de Supersonido. Les compré hace unos años un reproductor multiformato Yamaha que dejó de funcionar estando todavía en garantía. Les llamé antes de llevarlo a la tienda (vivo relativamente cerca) y para mi asombro me dieron la dirección del servicio técnico para que lo llevara yo y me arreglara con ellos.  Como soy tonto y no espabilo, al año siguiente les compré un plasma Panasonic y a la semana de tenerlo en casa se estropeó (le salió una franja vertical blanca de unos 7 cm de ancho y en el otro extremo se apagaron 3 pixels). Pues bien, llamada a Supersonido para ver si vienen a recogerla o se la llevo yo y, por supuesto me dicen que ni una cosa ni la otra, que llame al servicio técnico. En fin, en el servicio técnico me dicen que no me la pueden cambiar por una nueva y que lo que van a hacer es cambiarme el panel con el consiguiente tiempo de espera. Llamo otra vez a Supersonido pero se desentienden totalmente.
En fin, les he vuelto a comprar alguna cosilla más que tenían en oferta (Ya os he dicho ya que soy tonto y no espabilo ), pero por lo menos ya se a que atenerme.

Marco Baldizzone escribió:Hola,
Tras escribir al distribuidor me informan que esperan entregarme el reproductor en 10/12 días.
Vamos a ver...
Un saludo