Comercios HI-FI España vs EE.UU.

¡Ala!¡Otro zamombazo!
Un Onkyo con PVP de 600€ por 119€
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¡¿Pero esto que es?!
Yo entiendo que el margen con el que trabajan las tiendas de audio tiene que ser grande.Pero algo que se puede vender por 100€,venderlo por 600€

Macbros escribió:

Cons escribió:

Hamilton escribió:

Macbros escribió:Es totalmente cierto lo que comentáis de las compras por internet. Pero yo me refiero más bien al poco aprecio que se hace en España a las cosas.
Como ejemplo, os puedo contar en una ocasión que un amigo acostumbrado y contento con la típica minicadena muy básica, vió el equipo que yo tenía y le pico el gusanillo. Me pidió consejo, por lo que le recomendé ir a una tienda próxima a su casa. A las dos o tres semanas nos volvimos a ver y le pregunté si había ido a esa tienda y había comprado algo. La respuesta fue que sí, pero que se quedaba con su "minicadena de hipermercado". Me contó que efectivamente había ido a la tienda, con la idea de gastarse hasta unos 3.000 euros para tener un equipo del que disfrutar y sentirse orgulloso, pero que no compro nada porque el señor que le atendió, un viejo conocido de muchos de nosotros, le había dicho con cierto desprecio: "Éste equipo no estaba mal, pero no pienses que te llevas nada del otro mundo. Es lo mínimo que te puedes comprar para poder decir que tienes algo parecido a un equipo HiFI". Claro, mi amigo se quedo perplejo y pensó con buen criterio, que para gastarse 3.000 euros y tener una semicastaña de equipo, se quedaba con su castaña que ya estaba pagada y le había costado en su día 40.000 ó 50.000 ptas. Ah, se me olvidaba el apartado de cables. También le comento que por unos 3.000 euros se llevaba la fuente, amplificador y cajas, pero que a eso había que sumarle los cables, que para que funcionara todo medio bien tenía que pensar en otros 200 ó 250 euros. Claro mi amigo no entendió nada.
Una auténtica pena... Mi amigo se quedo sin su equipo, aunque supongo que ni se acuerda y esta contentísimo con su minicadena, y el TONTO de la tienda se quedó sin cliente y sin venta. Como curiosidad creo recordar que el equipo que estuvo viendo era fuente y cd de Marantz y unas cajas B&W 602.

El problema que teneos aquie en España, tenemos mucho albañil con Mercedes, mucho fontanero (con todos mis respetos) del pelotazo, electricistas de a 150 euros el enchufe, de Bares de 16 horas abierto......y claro, mucho dinero negro en su momento. En EEUU (allí esta la sede de mi empresa, en Kalamazoo (Michigan) , y voy al menos una vez al trimestre) la gente valora la pasta. Valora la pasta y son más prácticos que aqui. Efectivamente allí está más desarrolado el tema, pero te puedo contar diez ejemplo de la calle Barquillo de Madrid que te mueres de asco. Ojalá cerraran el 50% de las tiendas de aqui, son lo que se merecen la mayoría de ellas.

Un caso aparte lo tiene Studio 22, este se lleva la palma. O eres millonario o eres un Loser. Bueno, también tenemos a J$S Aplicaciones, que si no te gusta si o si los montajes que hacen ,no tienes ni idea. Y olvidate de comprar nada por debajo de 1000€. Así les va, van cayendo. Yo ya no compro NADA en España desde hace muchisimo. Y normal, primero los precios disparatados, los márgenes de locura y la total falta de sentido común de los vendedores.

+1

Como tienda de lo peor en Barcelona Audio Reference que si no aparcas el ferrari en la puerta y vas de traje ni caso

Saludos.

La primera vez que entré en Global TV de Madrid, lo primero que me dijeron en contestación a mi "buenos días", fue: "Aquí solo trabajamos electrónicas de altísima gama"

Extraordinario . Una de las mejores, si no la mejor, anécdota que he leído aquí en Audioplanet.

Saludos.

Es que no sabéis lucir un buen traje

La primera vez que fui yo a una reputada tienda de Barcelona y llamé al timbre, la secretaria que escribía al teclado del PC- ya he dado demasiadas pistas -, levantó la vista, me miró un momento y siguió escribiendo. Luego seguirían otras demostraciones de entusiasmo iguales o superiores aún.

Saludos.

Ramón, es que a ti te toma el pelo to dios; acuérdate como acojona mi "dedo índice levantado"

No sé, pero algo de cierto debe de haber, recuerda el famoso episodio en el comedor del hotel del pasado Elitexpo. La gente escupe a mi paso y hasta Bárcenas me ha negado el saludo...

Es queeeeeeee................. la india aquella se las traía, juas, juas.
Peeero, cuando se dirigió a mí y me vio mi dedo levantado y mi figura hidalga, la tía se acojonó

wilsoniano escribió:Volviendo al inicio del hilo... está claro que los que portamos genes latinos tenemos algún "problema", en general y en casi cualquier gremio de este país, hay mucho personal con poco conocimiento del producto o pocas ganas de trabajar y los que "saben" a veces son hasta bordes. Fijaros que el cónsul de Boston ha sido cesado por cerrar el consulado a la hora prevista, pese al atentado, con "dos narices". Luego fijémonos con algunos - no todos- funcionarios, desmotivados, dando pocas facilidades, abonados a las bajas, etc., de los políticos mejor no hablar, los empresarios y profesionales liberales que eluden pagar el IVA a la menor ocasión o tienen a becarios trabajando más horas de las permitidas u "obligando" a muchos empleados a trabajar horas extra sin remunerar. Pero los demás gremios tampoco nos quedamos atrás, albañiles, carpinteros, electricistas, talleres de reparación, etc, etc., si pueden te cobran sus servicios a precio de oro pero el servicio es tercermundista. Y si vamos al consumidor puro y duro, tampoco es para tirar cohetes. Gente que "enreda" horas y horas a un profesional para que le demuestre un producto y al terminar todavía le dice que "igual lo pide por internet que es más barato", que si podemos ahorrarnos el IVA, pues eso. Que en algunos casos demostramos poca educación, etc. Fijemonos en el caso de Isabel Pantoja, no es normal que un grupo de personas la esté esperando afuera de los juzgados para acosarla e incluso uno de ellos se subió encima del coche... pero si vamos a un campo de fútbol también podemos encontrarnos a energúmenos disfrazados de aficionados con ganas de liarse a mamporros a la primera de cambio y siguiendo con el mundo del espectáculo, recordemos el Madrid Arena, donde por codicia murieron unos jóvenes. Para no alargarme más, somos así, está en nuestros genes, somos un poco "chapuzas", aunque en el fondo... tenemos buen corazón ¡

Se ve que tú no recibes, una o dos veces por semana, emails de honestos audiófilos de Francia, Holanda, Portugal... queriendo comprar -naturalmente sin IVA, y saltándose al distribuidor de su país- productos de las marcas que distribuyas. Yo, sí.

En cuanto a lo de saltarse el IVA, te señalaré que los americanos de EEUU -que es con quienes hemos sido comparados al inicio de este hilo- son la gente más dada a hacer pirulas varias para no pagar impuestos: ¿sabías que jamás, bajo ninguna circunstancia, anuncian el precio final (es decir, incluyendo impuestos) de un producto, y que por ese mismo producto pagas un precio diferente si lo compras en el mostrador de una tienda o por correo desde otro estado, ya que en el segundo caso no te incluyen en el precio los impuestos locales y estatales -que varían enormemente de un estado a otro-, mientras que en el primero sí? En teoría, el comprador honesto luego va a las oficinas de recaudación y abona los impuestos; en la práctica, nadie lo hace. (Eso sí, si la tienda que te vende por correo desde otro estado tuviera tienda abierta también en el estado desde el que haces la compra, habría de cargarte los impuestos en la venta) Esto explica parte de la ventajosa diferencia de precios anunciados en muchos productos, con respecto a los de los países donde la ley exige que se incluya el IVA en ese precio; y recalco que he dicho "parte"..., pero para mí el veintiuno por ciento (IVA) marca una diferencia más que apreciable.

Otro tanto cabe decir de muchas tiendas online de ultramar.

Si hablamos de explotar al trabajador, no dejes de mirar hacia Merkelandia, donde los salarios no sólo son muy bajos, sino que la flexibilidad en el horario llega a que, cuando hay mucho trabajo, se alargan los horarios y cuando éste decae se le dice al currante que no se le necesitará más que un día o dos esa semana..., y se le paga por horas trabajadas, no por sueldo fijo. Y si miras hacia EEUU, allí la desprotección del trabajador es pavorosa: si el jefe te dice "You are fired!" pues eso, coges tu cajita de cartón, metes en ella las fotos de la mujer y los niños, tus cuatro tonterías, pasas por caja, cobras un par de semanas, y a la puta calle que te vas..., y mejor ni hablemos de la protección sanitaria: "de mortuis nisi bonum", decían los antiguos romanos; de modo que, de lo que no ha muerto por no haber ni nacido, ¿para qué hablar?

En cuanto a lo de los campos de fútbol, pues sería bueno que no olvidaras que el término "hooligan" lo acuñaron los muy flemáticos de los ingleses para designar a la horda de descerebrados borrachos que animaban, tanto antes como después del partido, los diferentes encuentros entre veintidós señores en calzoncillos pateando ora un balón, ora las espinillas del adversario... ¿Quieres que, por el mismo precio, te mencione a los miles de jovenzuelos británicos que, en plena euforia etílica, animan las calles de Sitges cada año...?

Lo del siniestro propietario de esa organización para aprovecharse de una manada de retrasados mentales funcionales que necesitan reunirse como borregos -cuantos más, mejor- para emborracharse en conciertos cuyo solista es un disc-jockey -"manda cojones", que diría el Trillo...-, pues eso fue un acto criminal, llevado a cabo por un canalla; y como tal lo está investigando el juzgado.

Que no, que no es cuestión de genética, sino de epigenética, de las "circunstancias" de que hablaba Ortega. Eso sí, la circunstancia de cuarenta años de retraso y mangoneo que nos fue impuesta por una panda de canallas golpistas -de los cuales son herederos espirituales los del Clan de los Gaviotos-, ésa es una circunstancia de mucho peso...

Un saludo

orejones escribió:

Se ve que tú no recibes, una o dos veces por semana, emails de honestos audiófilos de Francia, Holanda, Portugal... queriendo comprar -naturalmente sin IVA, y saltándose al distribuidor de su país- productos de las marcas que distribuyas. Yo, sí.

En cuanto a lo de saltarse el IVA, te señalaré que los americanos de EEUU -que es con quienes hemos sido comparados al inicio de este hilo- son la gente más dada a hacer pirulas varias para no pagar impuestos: ¿sabías que jamás, bajo ninguna circunstancia, anuncian el precio final (es decir, incluyendo impuestos) de un producto, y que por ese mismo producto pagas un precio diferente si lo compras en el mostrador de una tienda o por correo desde otro estado, ya que en el segundo caso no te incluyen en el precio los impuestos locales y estatales -que varían enormemente de un estado a otro-, mientras que en el primero sí? En teoría, el comprador honesto luego va a las oficinas de recaudación y abona los impuestos; en la práctica, nadie lo hace. (Eso sí, si la tienda que te vende por correo desde otro estado tuviera tienda abierta también en el estado desde el que haces la compra, habría de cargarte los impuestos en la venta) Esto explica parte de la ventajosa diferencia de precios anunciados en muchos productos, con respecto a los de los países donde la ley exige que se incluya el IVA en ese precio; y recalco que he dicho "parte"..., pero para mí el veintiuno por ciento (IVA) marca una diferencia más que apreciable.

Otro tanto cabe decir de muchas tiendas online de ultramar.

Si hablamos de explotar al trabajador, no dejes de mirar hacia Merkelandia, donde los salarios no sólo son muy bajos, sino que la flexibilidad en el horario llega a que, cuando hay mucho trabajo, se alargan los horarios y cuando éste decae se le dice al currante que no se le necesitará más que un día o dos esa semana..., y se le paga por horas trabajadas, no por sueldo fijo. Y si miras hacia EEUU, allí la desprotección del trabajador es pavorosa: si el jefe te dice "You are fired!" pues eso, coges tu cajita de cartón, metes en ella las fotos de la mujer y los niños, tus cuatro tonterías, pasas por caja, cobras un par de semanas, y a la puta calle que te vas..., y mejor ni hablemos de la protección sanitaria: "de mortuis nisi bonum", decían los antiguos romanos; de modo que, de lo que no ha muerto por no haber ni nacido, ¿para qué hablar?

En cuanto a lo de los campos de fútbol, pues sería bueno que no olvidaras que el término "hooligan" lo acuñaron los muy flemáticos de los ingleses para designar a la horda de descerebrados borrachos que animaban, tanto antes como después del partido, los diferentes encuentros entre veintidós señores en calzoncillos pateando ora un balón, ora las espinillas del adversario... ¿Quieres que, por el mismo precio, te mencione a los miles de jovenzuelos británicos que, en plena euforia etílica, animan las calles de Sitges cada año...?

Lo del siniestro propietario de esa organización para aprovecharse de una manada de retrasados mentales funcionales que necesitan reunirse como borregos -cuantos más, mejor- para emborracharse en conciertos cuyo solista es un disc-jockey -"manda cojones", que diría el Trillo...-, pues eso fue un acto criminal, llevado a cabo por un canalla; y como tal lo está investigando el juzgado.

Que no, que no es cuestión de genética, sino de epigenética, de las "circunstancias" de que hablaba Ortega. Eso sí, la circunstancia de cuarenta años de retraso y mangoneo que nos fue impuesta por una panda de canallas golpistas -de los cuales son herederos espirituales los del Clan de los Gaviotos-, ésa es una circunstancia de mucho peso...

Un saludo

Orejones, gracias por tomarte la molestia de haber leído mi post y contestarme. Este tema puede ser tan interesante como interminable. Podríamos defender una u otra postura según el ánimo o nos convenga. En general, lo que no admite discusión es que los países con genética anglosajona, mal que nos pese, "llevan" las cosas de otra manera y así te puedo poner los casos de países como U.S.A., Canadá, Australia, Nueva Zelanda y el Reino Unido. A nivel tecnológico son los que "cortan el bacalao" y han impuesto a nivel mundial su idioma, en cuanto al mundo profesional y de investigación, suelen tener en sus empresas los cerebros más brillantes y así podríamos seguir unas cuantas líneas más. En cambio, los latinos, ya vemos como está Centro y Sur América, donde la mordida y el cambalache está extendido por todas partes, las diferencias sociales son abismales y la corrupción alcanza todos los estamentos. El sur de Europa: Grecia, Chipre, Italia, Portugal y España, son los países, junto a Irlanda (la excepción) que más sufren la crisis actual y en general estamos menos desarrollados que los países del norte. Aquí también vamos a la cola en educación e investigación y por contra en el fraude fiscal estamos a la cabeza del continente y no solo eso, se nos saltan las lágrimas de emoción ante las proezas de algunos de nuestros deportistas de élite, mientras ellos tienen sus residencias en paraísos fiscales. Esto son datos que todos los días podemos escuchar en los medios. Por supuesto que "ellos" tampoco son perfectos y tu ya has citado asuntos tan delicados como el de la sanidad en U.S.A., o los nuevos mini jobs que se han sacado los germanos (aunque yo prefiero que mis hijos vayan tomando experiencia con un sueldo simbólico que tenerlos por casa todo el día ante la tele) y, por contra, los latinos sabemos disfrutar de la vida con una pasión y una alegría que ya quisieran para si, especialmente, los habitantes de los países nórdicos.
Como todo en la vida, nada es completamente blanco o negro, pero lo que para mi está claro es, como ya han apuntado algunos compañeros, que en nuestro país la chapuza está a la orden del día -no en todos los casos- y yo, por ejemplo, he tenido que saltarme al distribuidor patrio del regenerador de corriente PS, ya que todavía estoy pendiente de que me pase una tarifa final de este producto y sin embargo el importador para Bégica, no sólo me dió un precio espectacular, sino que además el acuerdo se cerró en un par de días. Llegué a pensar que el responsable de dicha empresa dormía junto al ordenador, pues contestaba a mis interminables preguntas a cualquier hora del día o de la noche. No quiero meter a todo el mundo en el mismo saco, pero en general en este país, el "pelotazo" rápido ha hecho, como apuntaban otros compañeros, que en algunos comercios si vas pidiendo "equipitos" de mil euros, prácticamente ni te abran la puerta.
Me da la impresión, por tus comentarios, que tienes o trabajas en una tienda de audio y video. Insisto en que no todo el mundo es o trabaja igual, pero no son pocos los que simplemente "despachan" la mercancía, incluso te llega desde el importador, sin haber entrado en la tienda, ahorrándonos los portes y si algo no funciona como es debido, te recomiendan que te dirijas directamente al importado o a fábrica, lavandose las manos de cualquier problema por pequeño que este sea (al fin y al cabo ya tienes la dirección...). Este tipo de intermediación, al igual que sucede en otros campos, tendrá que cambiar de forma espectacular y todos tendremos que aportar mucho más valor añadido si queremos vender nuestros productos. Para según que servicios, pueden mandarnos los equipos desde la propia fábrica y ahorrarnos los márgenes, en algunos casos abusivos, de distribuidores y detallistas, y a eso se tiende con este nuevo mundo globalizado. A eso y, gracias a la competencia atroz, a ofrecer el mejor de los servicios posibles y un trato altamente individualizado. Saludos cordiales.

No te creáiss que hay tantos británicos borrachos en las calles de Sitges. La mayor parte - la mayoría, diría yo - de borrachos, drogodependientes, gamberros y turismo no ya de mochila y borrachera, sino de papelina directamente, que han tomado las calles del pueblo y lo han arrasado, dejándolo en el estado en el que está hoy, son de aquí.

Saludos.

Noncondition escribió:No te creáiss que hay tantos británicos borrachos en las calles de Sitges. La mayor parte - la mayoría, diría yo - de borrachos, drogodependientes, gamberros y turismo no ya de mochila y borrachera, sino de papelina directamente, que han tomado las calles del pueblo y lo han arrasado, dejándolo en el estado en el que está hoy, son de aquí.

Saludos.

Muy oportuno Noncondition, yo también puedo aportar detalles sobre los excesos etílicos, puesto que aquí estamos "invadidos" de británicos y germánicos. Algunos de los últimos atropellos mortales de ciclistas (mayormente foráneos) han sido conductores locales, algún policía de por medio, que se dieron a la fuga y además, presuntamente, con tasas elevadas de alcohol. Saludos

Un ejemplo práctico de lo que para cualquier comerciante debía de ser una venta golosa, más en tiempor de crisis:

Mi interés en un aparato americano de 2000 leuros:

-Tienda española (su representante aquí); les localiza por internet, tienen web pero no tienen proceso compra online, les llamo, les envio un @ tal como quedamos para que me remitan presupuesto. No contestan, les reenvío 3 veces el email, les vuelvo a llamar me dicen estar en ello. Así llevo va a hacer 3 meses, con tal de evitar aduanas y dejarme la pasta aquí. A día de hoy NO hay respuesta.

-El fabricante americano, como el español no responde; me contesta en el momento la consulta que le hago por @. Me pide describa mi sala, le mando video de mi MIerdisala o el Palomar!. Me dice que creen que el aparato es adecuado pero que si tengo alguna consulta técnica que hacer me manifieste.
Me dan presupuesto con gastos de envío (aunque el envío es muy caro) Con sólo hacerles una transaccion por Paypal, lo tengo aquí, aunque tedr´´ia que pasar el trauma de aduanas.

-Su representante en Alemania; no tengo mas que hacer un clik y lo tengo aquí en 5 días.

La situación es que este esquema de cosas es muy frecuente.

Usease...

Interesante hilo con muchos puntos de vista. Una pregunta: ¿interesará organizar un Elitexpo nuevamente y acudir a él? Porque al final los vendedores más valorados son los que no acuden y mandan los productos por planeador... Como me contaba el otro día alguien del sector, le llegaron unos altavoces a la tienda, al ver el paquete dijo, no, la dirección es correcta pero es para el 3º A, no para la tienda, aquí escuchó el producto pero lo compró al importador. Tiempo más tarde el importador se le quejaba de que no le comprara nada de su gama... .
Anecdotas hay y muchas, casi tantas como compras. Sobre lo buenas que son las compras fuera, conozco más de uno que compra segunda mano fuera (que detrás en muchos casos hay una tienda de incognito), llega el aparato y dura en dar problemas dos telediarios, y despues llamada al de aquí para que le saque las castañas del fuego por aquello de los buenos tiempos... en mi caso creo que lo mandaría cerca...
Y en otrso sectores pasa lo mismo, como uno no es TONTO se compra un ordenador (que se ahorra 80 €, o 100, me dá igual) y el día que se avería los del no soy TONTO le dan para....... en fin, y entonces se acuerda del de la tienda local y le pide que se lo arregle para ayer... en fin, pero claro, de ese trato nos olvidamos a la hora de comprar. Ni todo es oro ni todo plomo, creo que existen muchos términos medios, y como las tiendas, las abrá que se dediquen a un sector y segmento y otros a otro. Yo desde luego no me sentiria, como vendedor, contento con venderle a alguien un producto en X y a los dos telediarios vea liquidaciones de esos productos a precio de deguello, porque salgan de catálogo o por lo que sea, yo no podría mirarle a la cara a ese cliente, solución, ciertos productos jamás los trabajaré, me especializaré sobre todo, en lo que me gusta, conozco y puedo defender, ¿qué sensación te puede dar alguien que vende Seat Panda y Maseratti, cual es su criterio de sonido, de consejo, puedo hablar de algo que no haya escuchado y tan solo lo tengo por fotos? Ayer por la tarde probé en casa de un cliente una regleta (o distribuidor de corriente, más fino) que cuesta una fortuna, tenía ya una de gama alta. Escuchamos música por dos horas, hablamos 5 minutos, conclusión de él: la otra suena muy bien, pero esta me emociona... Comprar algo porque su precio es X menos que el que nos emociona... Un abrazo a todos.

Jorge, no tengo ninguna duda que en no mucho tiempo, serás una referencia. Da gusto leerte, el sentido común y la lucidez que destilan tus palabras.

Cuentame entre tus futuros clientes.

Abrazo grande.

Dicho desde el cariño. Yo creo que los comerciantes de aquí en vez de decir " ... uy con lo bueno que soy yo y los malos que son los compradores que después de hacerme perder el tiempo compran por internet ..." deberían pensar en como mejorar su negocio para ofrecer mejores servicios y precios. No puede ser que un tío que está a 9000Km me dé muuucho mejor servicio que uno que esté a la vuelta de la esquina (al margen de precios claro) y, sobre todo, dar una buena atención postventa (no me refiero sólo SATs que también) Una cosa que aprendí hace mucho tiempo es que hacer un nuevo cliente cuesta mucho, recuperar un cliente insatisfecho es prácticamente imposible.

Lo dije hace mucho tiempo, no sé si en este foro u en otro. EMHO, el modelo de negocio está agotado. Las tiendas físicas son como dinosaurios esperando a que les caiga el meteorito. Personalmente creo (tal vez me equivoque) un modelo que funcionaría es disponer de showrooms multimarca pagadas por ¿Importadores, fabricantes ...? que permitan a la gente probar combinaciones de aparatos pero siendo la transacción directamente contra una central de ventas ... sin intermediarios. La cadena de Fabricante->Importador->Distribuidor->Minorista encarece innecesariamente el producto y la gente no es tonta.

Saludos cordiales

Eso me suena a una cadena en que "Yo no soy tonto"

Estoy totalmente de acuerdo con aquellos que no sólo ven el lado de la tienda, si no también el problema que suponen algunos compradores. Y os pongo un ejemplo que no tiene nada que ver con el audio. Mi empresa realiza fachadas de edificios, algunas soluciones vienen propuestas por prescriptores, pero la mayoría son estudios que realizamos nosotros sobre una solicitud de un posible cliente en función de multitud de reuniones, cálculos, simulaciones, maquetas y más reuniones, y cambios.... durante meses. Una vez que ya se tiene el proyecto terminado te encuentras con que tu posible cliente se ha dedicado a repartir tus planos, estudios, cálculos, etc. por media España para que otras empresas se lo oferten....viendo luego que muchos de nuestros proyectos te los encuentras realizados por otras empresas.... a lo cual el posible cliente replica: es que eran más baratos que vosotros y me ponen lo mismo....

Entonces es cuanto te entra la mala leche y te dan ganas de estrangularlo allí mismo....

O las 2 años te llaman (con un par) para ver si puedes reparar una entrada de agua o que las ventanas no cierran....vosotros iríais a atenderlo? pues nosotros vamos.

En el sector del audio hay grandes profesionales y también clientes muy mejorables.

Lo que no puede ser es entrar a una tienda y tener que mirar los procuctos a la vez por el movil en internet a ver si te la estan clavando.

Ya muy poca gente se fia de las tiendas, por que estamos en un mercado global.

Ni la culpa es del IVA, ni de los impuestos , ni de los clientes. La culpa es del formato obsoleto.

Cómo autor del tema, quiero matizar algo qué tengo la sensación pueda estar pasando.
No he querido plantear este hilo como un ataque al comercio español, en el que hay grandes profesionales.
Mi intención ha sido contrastar lo distinta que es la mentalidad, y la escala de valores de Estados unidos, respecto a España. En EE.UU si entras en una tienda especializada en HIFI, puedes comprarte el equipo más caro, absurdo y desproporcionado que quepa en tu imaginación. Mientas que en España, he observado que tenemos tendencia a no valorar debidamente las cosas, no solo la electrónica de HIFI, sino en general todo. Por lo que conozco de este mundillo, y por lo leído en este y otros foros, es bastante habitual que no le demos el valor debido a nuestros equipos.
Aquí si te quieres comprar algo exotérico, te lo venderán, pero lo normal será que te pregunten si estás seguro de lo que quieres hacer. Te dirán que lo que estás queriendo comprar vale mucho dinero, que el dinero cuesta mucho ganarlo, y que no merece la pena. En resumen, si entras en un comercio de HighEnd, con un calentón tremendo y dispuesto a gastarte una cifra escandalosa por un conjunto completo, es muy probable que no te gastes más de 3.000 euros. Y si te encuentras con el vendedor al cabo de unos años, te preguntará de un modo muy sincero por tu EQUIPAZO.
Insisto, no es crítica a los vendedores, la crítica es nosotros como sociedad.

Hamilton escribió:Lo que no puede ser es entrar a una tienda y tener que mirar los procuctos a la vez por el movil en internet a ver si te la estan clavando.

Ya muy poca gente se fia de las tiendas, por que estamos en un mercado global.

Ni la culpa es del IVA, ni de los impuestos , ni de los clientes. La culpa es del formato obsoleto.

Entonces imagino no acudirás a Elitexpo por ser un formato obsoleto. Imagino que alguien que quiere comprar viola lo normal es que lo compre por internet sin escuchar y que se lo manden con instrucciones como los muebles del IKEA !!!! No está mal. Un saludo

Hamilton escribió:Lo que no puede ser es entrar a una tienda y tener que mirar los procuctos a la vez por el movil en internet a ver si te la estan clavando.

Ya muy poca gente se fia de las tiendas, por que estamos en un mercado global.

Ni la culpa es del IVA, ni de los impuestos , ni de los clientes. La culpa es del formato obsoleto.

Esto también se podría ampliar a todos los profesionales de absolutamente toda clase de oficios.

calabrote escribió:Interesante hilo con muchos puntos de vista. Una pregunta: ¿interesará organizar un Elitexpo nuevamente y acudir a él? Porque al final los vendedores más valorados son los que no acuden y mandan los productos por planeador... Como me contaba el otro día alguien del sector, le llegaron unos altavoces a la tienda, al ver el paquete dijo, no, la dirección es correcta pero es para el 3º A, no para la tienda, aquí escuchó el producto pero lo compró al importador. Tiempo más tarde el importador se le quejaba de que no le comprara nada de su gama... . ... Un abrazo a todos.

Hola Jorge, encantado de volver a saludarte. Puedo estar de acuerdo contigo en los casos que comentas, por eso en mis extensas intervenciones decía que no hay que meter a todos los comercios en el mismo saco, pero me tienes que reconocer que en no pocos comercios y no solo de audio/video, solo están a las "buenas", en cuánto hay problemas te dirigen sin miramientos al importador o fábrica. Esto es lo que no pude ser. El servicio post-venta es tan o más importante que el pre-venta. Y aquellos profesionales que no saben ver la oportunidad que te brinda "solucionar un entuerto", oportunidad, claro está, de fidelizar un cliente y sólo ve que le está cayendo "un marrón", no debería llamarse tal. Otra queja que vemos asiduamente es que muchas empresas no contestan las llamadas o los mails. Esto es dejadez, por no llamarle de otro modo. ¡Pero si deberían estar encantados de que alguien les pida información de sus productos!. En otros países de nuestro entorno como, por ejemplo, Francia, para abrir una tienda o trabajar en ella hay que acreditar ciertos conocimientos y ahí es donde tal vez fallamos nosotros: la formación. Hay personal trabajando en sectores "X" que bien podrían trabajar en "Y", simplemente "cayeron" en aquella tienda o empresa y por supuesto su rendimiento es el que es.
Un abrazo y del tema que hablamos en Madrid, pronto podré decirte cosas. Gabriel

Hamilton escribió:La culpa es del formato obsoleto.

Hola.

Disiento absolutamente. En una afición en la que es imperativo escuchar antes de comprar y gastar dinero, la tienda fisica y el consejo de un buen profesional son indispensables e imprescindibles.

Saludos.

César

Macbros escribió:Cómo autor del tema, quiero matizar algo qué tengo la sensación pueda estar pasando.
No he querido plantear este hilo como un ataque al comercio español, en el que hay grandes profesionales.
Mi intención ha sido contrastar lo distinta que es la mentalidad, y la escala de valores de Estados unidos, respecto a España. En EE.UU si entras en una tienda especializada en HIFI, puedes comprarte el equipo más caro, absurdo y desproporcionado que quepa en tu imaginación. Mientas que en España, he observado que tenemos tendencia a no valorar debidamente las cosas, no solo la electrónica de HIFI, sino en general todo. Por lo que conozco de este mundillo, y por lo leído en este y otros foros, es bastante habitual que no le demos el valor debido a nuestros equipos.
Aquí si te quieres comprar algo exotérico, te lo venderán, pero lo normal será que te pregunten si estás seguro de lo que quieres hacer. Te dirán que lo que estás queriendo comprar vale mucho dinero, que el dinero cuesta mucho ganarlo, y que no merece la pena. En resumen, si entras en un comercio de HighEnd, con un calentón tremendo y dispuesto a gastarte una cifra escandalosa por un conjunto completo, es muy probable que no te gastes más de 3.000 euros. Y si te encuentras con el vendedor al cabo de unos años, te preguntará de un modo muy sincero por tu EQUIPAZO.
Insisto, no es crítica a los vendedores, la crítica es nosotros como sociedad.

También veo tiendas muy especializadas en el Hi-End
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No creo que ellos vendan, por poner, Onkyo.... Un saludo.

César escribió:

Hamilton escribió:La culpa es del formato obsoleto.

Hola.

Disiento absolutamente. En una afición en la que es imperativo escuchar antes de comprar y gastar dinero, la tienda fisica y el consejo de un buen profesional son indispensables e imprescindibles.

Saludos.

César

El problema Cesar, al menos en las islas, es que en las tiendas tienen poco material y en muchos casos si quieres un producto determinado, lo tienes que encargar en firme para quedártelo... y claro, ahí es donde no hay diferencias con internet en cuanto al servicio y si en el precio.
Supongo que en grandes ciudades, es mas sencillo acceder a ciertos productos. En lo que estoy radicalmente en contra, es en hacer perder el tiempo al personal de una tienda, para luego pedirlo por internet. Esto éticamente es del todo punto reprobable y lamentablemente sucede muy frecuentemente y en otros muchos sectores, como, por ejemplo los viajes, donde después de enredar con el agente horas y tomar buena nota de hoteles, vuelos, traslados y demás detalles, el cliente regresa a casa y "tan pancho" se lo reserva por a través de la red. Saludos.