Contacto con Fnac

Pido ayuda al foro , y pido algún teléfono de contacto con fnac.

Hace un mes compre on line un lote de vinilos y me comunican el envió. En la pagina da el día de salida y nada mas desde entonces , intento ponerme en contacto y todos los caminos te llevan a un formulario o correo electrónico , relleno y escribo mi correspondiente pregunta y hasta hoy.

Creo que no me cogerán mas primera y ultima vez.

Un saludo.

¿No tienes twitter? Si les haces la reclamación por este medio, es pública y seguramente tendrán interés en darte una contestación rápida.

En la Fnac no se pueden comprar vinilos, no he visto sitio en mi vida con mayor concentración de basura discográfica pirata, que no les dé vergüenza vender esos horrendos vinilos y cd's que tienen colonizadas sus estanterías dice muy muy poco de ese decadente establecimiento... y por lo que veo su servicio al cliente va por los mismos derroteros. No creo que les quede mucho de vida, almenos en este país.

No puedo estar más de acuerdo. El otro día me acerqué a la nueva tienda que se ha inaugurado en Palma y las estanterías de vinilos a parte de tener una oferta paupérrima estaban prácticamente copada por sellos piratas.
Lo que sorprende es la inversión realizada. Supongo que será un tema de posicionamiento de la multinacional.

918 00 12 78

Espero que no sean piratas los del sello E.C.M que les he comprado.


Un saludo y gracias.

A ver, no tengo acciones en Fnac y tampoco me caen especialmente bien, pero aquí se están diciendo cosas que no son exactas.

Sobre los sellos rusos tipo DOL, etc decir que aunque sean de sonido plano a lo CD, no son piratas. Serán poco deseables y todo lo que queramos, pero piratas no son. Yo tengo algunos y vale que no suenan como los Blue Note Tone Poet, pero por los 6 euros que me costaron en los 3x2, tampoco es para quemar la casa. Hay que tener en cuenta que hay discos que publican estos sellos rusos cuya edición original puede costar del orden de los 200 euros o más, así que a mí me compensa tener algún disco suelto de estos que llamais "piratas" porque paso de pagar más de 40 euros por un disco por muy original que sea. Donde digo "original" me refiero al primer disco editado en el año que sea, 1962 por ejemplo.

Fnac también vende discos buenos de Verve, Atlantic, Blue Note, Reprise, ECM, y cualquier sello de los de calidad. El problema es que tienen todo mezclado a mogollón y la búsqueda es arduo laboriosa, sobre todo en la web. PERO: sabiendo buscar y esperando a las épocas 3x2 se pueden conseguir discos de los hi-quality a precios de chiste. Pagando 7 euros cada dos años tienes envíos gratis a casa y las épocas 3x2 son insuperablemente productivas, en lo económico y en lo discográfico.

Sobre lo del servicio al cliente yo en estos casi dos años que llevo de socio sólo he tenido problemas con unos pedidos -concretamente 3, y he hecho unos 40 pedidos- en los que vinilos venían mal de fábrica. Contacté con ellos por email, y si bien es cierto que tardaron un par de días en responder, la devolución fue sin problema ninguno, vinieron a casa, se llevaron los que estaban mal y me trajeron otros.

Fnac lo que pasa es que no hay quien entienda su política de precios, pero haciéndole un seguimiento, se pueden conseguir muchos discos de los buenos a precios que en otros sitios es sencillamente imposible.

No puedo comentar nada sobre el contacto con esta gente, pero si un poco con los vinilos que venden. Tienen ediciones oficiales por supuesto 100% del sello original, pero esas otras de sellos (en Jazz) como Dol, Wax, Jazz Images, Green Corner… No son precisamente piratas como ya se ha comentado, pero...

El dominio público con los derechos intelectuales de obras anteriores a 1961 o 62, rige en Europa (no en Usa). Eso quiere decir que cualquiera puede sacar de donde le de la gana o pueda un lp. Te lo puedes bajar de internet, ripear o de un cd o hasta de un casette y reeditarlo de forma totalmente legal. No tienes que pagar derechos ni pedir licencias.
Esos sellos (en jazz, insisto) pues hay todo un peso pesado como es Wax (y Jazz Images un subsello) de Barcelona. Hay otros italianos, ingleses y el ruso DOL que forma parte de un monopolio (Mirumir) con diferentes subsellos según el estilo musical (Lilith, Rumble…)

Los sellos originales o de cierta entidad (pagando) pueden recurrir a los masters originales o archivos de alta resolución, esos otros sellos baratos, llamados despectivamente Euro-trash no son tampoco especialmente malos generalmente. Ofrecen buen precio y a veces calidad digna, claro que no se puede generalizar y habría que escuchar puntualmente disco a disco para dar  nota. Alguna cosa tengo de blues que me suenan mejor que viejas ediciones analógicas españolas de los 60´s.-70´s. Claro que mucho de los prensados made in spain se las traían.
En principio te pueden sonar bien si no eres muy quisquilloso o no conoces o tienes a mano una edición de más nivel para comparar. Dan el pego y rellena un hueco, pero...

Bueno, cambiaremos el término "pirata" por el de "euro-basura discográfica rusa no oficial de oscuro origen y de calidad siempre inferior al original destinada a los que no saben nada de discos". Dan ganas de salir corriendo para hacerse con unas cuantas de estas joyas a 15 euritos. De las maravillosas portadas de la mayoría de estos discos podemos hablar otro día, parece que el mismísimo Reid Miles haya resucitado:

Bueno, tenemos que tener presente que a nadie obligan a comprar esos discos. El responsable de la compra es únicamente el comprador.

Por otra parte, hay alguna de esas ediciones del Kind of Blue de los que muchos se sorprenderían del sonido, y recordemos siempre: 10-12 euros comprado suelto, 6-8 euros en un 3x2.

Si alguien quiere más calidad pues tiene las re-ediciones contemporáneas de Music on Vinyl, Columbia-Legacy, MoFis etc pagando más dependiendo del sello y la tienda.

Y finalmente las ediciones originales de la época para las que hay que estar dispuestos a soltar la gallina pero bien, sólo en el mercado de segunda mano y con el riesgo siempre presente de las valoraciones excesivamente optimistas en cuanto al estado...

En el caso del hilo que nos ocupa, Fnac ofrece casi todas las opciones y es el vendedor el que elige cual se lleva y cuanto paga. Esto no es defender a la Fnac ni a los sellos lowcost. Es que comprar es así, en cualquier producto.


En esto como en todo, no existen sólo las dos opciones extremas de la mega ultra calidad celestial, o la bazofia infame que debería estar prohibida. Hay opciones enmedio y que cada cual elija la suya. Si tienes un equipo básico y barato, no tiene sentido gastar un pastón en mega ediciones de vinilo, las lowcost pueden hacerte disfrutar de la música igualmente, al fin y al cabo es de lo que se trata...

Yo estuve una buena temporada escuchando exclusivamente música de los años 20-30-40 en Spotify y unos monitores autoamplificados M-Audio normalitos conectados a la placa base de un ordenador de 300 euros. Audiofilia: CERO. Disfrute: INFINITO.


PD: M-Audio no confundir con Monitor Audio.

Generalizamos lo de los rusos.., pero como que no. El sello Dol-Doxy y alguno nuevo más que se me escapa todos parte del mismo monopolio-empresa.
En jazz el otro gran monstruo es WAX Time, de Barcelona conectada con Vinyl Lovers, Jazz Images, Elemental, Disconforme y creo que Jazz Images, y otros pequeños subsellos.

Aquí tenéis chicha y comentarios en pro y contra. Por igual existen sellos ingleses (Not Now) horroroso y cosas peores. Italianos y alemanes principalmente. Con variados estilos musicales, variados nombres de los sellos, aunque muchos procedan del mismo sello matriz. Todos ediciones legales y con el material que manejan algunos (fotos de archivo, ediciones mono e inéditos) supongo que a veces los cederan los propietarios. Que les paguen o no, eso ya es problema de ellos. Pero si buscamos calidad/precio todos sabemos lo que obtenemos. No hay vuelta de hoja. Si un disco te entusiasma y buscas la mejor calidad posible...hay que pagarla.

https://www.discogs.com/es/label/231611-WaxTime

A día de hoy sigo esperando , en este tiempo me han llegado discos de U.S.A. , Portugal y Madrid el C.I.

Por lo visto no saben que ha pasado, me han vuelto a hacer otro envío, ya veremos si llega.

Un saludo.

Hoy he recibido los discos y gran disgusto después de algunos meses esperando. Son CD.
Proceso de devolución en marcha.

Creo que seguiré comprando fuera de España lo que pueda.

Un saludo.

Es que no dan una.

Saludos