Consulta conexion hdmi

Hola , buenas noches.
Tengo una duda. Tengo un previo de av que es del año 2007 que lo conectaba por hdmi a una television Sansung de las de antes y se veia sin problema, pero el problema viene cuando hace un año y medio compre una tele Loewe one y no se ve por la conexion hdmi.
Entiendo que debe de ser problema de la tele, pero donde la compre no saben como configurarlo.
Agradeceria alguna idea.
Gracias y saludos